Công ty TNHH Dịch vụ Thiết bị Văn phòng Tấn Phát cam kết xử lý Đơn hàng và giao hàng nhanh nhất, chuyên nghiệp và linh động cho Quý Khách hàng. Chính sách vận chuyển của Công ty chúng tôi như sau:

I/ GIAO NHẬN

1. Nhận hàng trực tiếp tại Công ty

• Tùy nhu cầu Khách hàng có thể đến trực tiếp Công ty TNHH Dịch vụ Thiết bị Văn phòng Tấn Phát để mua hàng. Quý khách sẽ nhận hàng trực tiếp tại Công ty hoặc giao hàng tận nơi.
• Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận.

2. Nhân viên Công ty giao hàng tận nơi

• Nhân viên Công ty sẽ giao hàng tận nơi cho những Khách hàng thuộc khu vực TP.HCM (nếu Khách hàng yêu cầu)
• Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước đến Quý Khách thời gian dự kiến nhận hàng để Quý Khách sắp xếp nhận hàng.
• Khi cần lắp đặt và hướng dẫn sử dụng, Quý Khách vui lòng thông báo chúng tôi khi đặt hàng. Trường hợp phát sinh lắp đặt khi giao hàng, Quý Khách vui lòng liên hệ chúng tôi để thỏa thuận.
• Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong Đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và ký Biên bản giao hàng.

3. Nhân viên thuộc Đơn vị vận chuyển giao hàng tận nơi

• Tùy theo như cầu và địa chỉ của Quý Khách thì chúng tôi sẽ chọn những dịch vụ giao hàng khác nhau. Chúng tôi chọn những đơn vị vận chuyển có uy tín như Lahamove, Ahamove, Vietel Post, Giao hàng tiết kiệm…
• Quý Khách hàng vui lòng cung cấp chính xác thông tin Người nhận hàng, địa điểm nhận hàng để đảm bảo việc giao nhận hàng hóa nhanh chóng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ, thất lạc vì thông tin Quý khách cung cấp không chính xác hoặc không liên hệ được.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong Đơn đặt hàng, Quý khách vui  báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

4. Giao hàng qua chành xe (nhà xe chở khách/bến xe) gửi đi tỉnh

• Áp dụng cho khách hàng ở các huyện, tỉnh xa trung tâm và Quý khách có đề nghị gửi hàng thông qua hình thức này
• Quý Khách có thể cung cấp Nhà xe mà Quý Khách chọn hoặc chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đến Quý Khách nhà xe mà chúng tôi sẽ gửi hàng.

Thông tin Nhà xe: Tên nhà xe (tên xe) + Họ và tên chủ xe (hoặc lái xe, phụ xe) + Thời gian xe đến và xe đi tại bến xe + Địa điểm giao hàng hóa

• Quý Khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi chúng tôi chuyển hàng ra nhà xe (ngoại trừ Khách hàng có ký Hợp đồng nguyên tắc có công nợ).
• Khi nhận hàng, Quý Khách vui lòng quay video mở hàng hóa, kiểm tra sản phẩm để gửi cho chúng tôi làm bằng chứng nếu hàng hóa bị lỗi.

II/ THỜI GIAN GIAO NHẬN

• Phụ thuộc vào sản phẩm Quý Khách đặt hàng có sẵn tại Kho Công ty hoặc sản phẩm đặc biệt cần phải đặt hàng để sản xuất
• Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa chỉ của Quý khách và Quý Khách lựa chọn chuyển hỏa tốc hay chuyển nhanh hay chuyển thường và phương tiện vận chuyển (đường hàng không, đường bộ, đường sắt…), hình thức giao hàng.
• Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh nhất, chuyên nghiệp và linh động cho Quý Khách hàng.

III/ CHI PHÍ GIAO HÀNG

• Phí giao hàng không bao gồm phí lắp đặt, hướng dẫn sử dụng và vận chuyển hàng hóa cồng kềnh
• Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào tùy từng giá trị đơn hàng, địa chỉ của Quý Khách, hình thức, phương tiện vận chuyển. Chúng tôi sẽ trao đổi cụ thể chi phí này khi Quý khách đặt hàng.

IV/ THÔNG TIN LIÊN HỆ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

• Công ty TNHH Dịch vụ Thiết bị Văn phòng Tấn Phát
• Địa chỉ: 186/28A Vườn Lài, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, TP.HCM
• Số điện thoại: 0938.847.559
• Email: [email protected]

Công ty TNHH Dịch vụ Thiết bị Văn phòng Tấn Phát trân trọng cảm ơn sự tin tưởng, yêu mến và ủng hộ của Quý Khách hàng.